POLÍTICA

Envío de mercancías

Actualmente ofrecemos 2 opciones de envío internacional: 1) Correo aéreo (9,95 $). El envío por correo aéreo suele tardar entre 2 y 3 semanas. 2) Correo urgente EMS (29,95 $). El plazo de entrega se estima en 3-8 días laborables. Lamentablemente, el servicio de mensajería puede tardar más tiempo debido a los retrasos en la aduana. Por lo tanto, no podemos garantizar la entrega de su paquete en 3-8 días laborables. Pero también es posible que su pedido se entregue antes. Todos los medicamentos ofrecidos en nuestro sitio web están disponibles para su entrega inmediata. Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.

Haremos todo lo posible para empaquetar y enviar su pedido lo antes posible. Si hay algún problema con la entrega de la mercancía, haremos todo lo posible por resolverlo.

Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición. No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Devolución de mercancías

Si, por alguna de las siguientes razones, no está satisfecho con la calidad del producto que ha comprado, puede devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega:
El producto es nuevo, en su embalaje original y completo con accesorios.

El producto se entregó con daños o defectos

La empresa envió el artículo equivocado

La devolución debe ser autorizada por nuestra farmacia. Para obtener la aprobación, debe hacer la solicitud poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El proceso de devolución y el historial quedan registrados para su comodidad. Lamentablemente, no aceptamos productos con el embalaje abierto ni productos devueltos una vez transcurrido el plazo de 30 días desde la entrega.

Privacidad

Una de nuestras prioridades es mantener la privacidad y la protección de la información personal y financiera de nuestros clientes y visitantes del sitio. Recibirá un paquete discreto, para que nadie más que usted sepa de su pedido. Tampoco indicamos el coste de su pedido en el paquete: se envía como un regalo. En este caso, no tiene que pagar ningún derecho de aduana.

Aplicamos una serie de medidas de seguridad para garantizar la seguridad de su información personal. Garantizamos la seguridad de sus datos mediante el uso del software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta toda la información que introduce. Además, su información confidencial y su privacidad están protegidas de forma segura. Los productos no se contabilizarán en la cuenta de su tarjeta de crédito.

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que un servidor web envía a su ordenador. Las cookies se utilizan para registrar el contenido de la sesión, como el trabajo previo en el sitio, para proporcionar un mejor servicio cuando los visitantes vuelven a nuestro sitio, para adaptar el contenido de la web en función del tipo de navegador de los visitantes u otra información que el visitante envía, y para garantizar el acceso a áreas específicas del sitio.

Recogida de información

Para cada visitante de nuestro sitio web, el servidor web reconoce automáticamente sólo el nombre de dominio o la dirección IP del cliente, pero no su dirección de correo electrónico. No vendemos ni transferimos su información personal a terceros.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o solicitud, puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic en «Contacto». Estamos siempre disponibles para ayudarle.